Optims アプリサポート

困ったときに、
すぐ解決へ。

アプリの使い方や不具合についてご案内します。解決しない場合は、共通窓口へお気軽にお問い合わせください。

対象アプリ

よくある質問

アプリが正常に動作しません。

アプリを一度終了して再起動し、App Storeで最新版が提供されていないかご確認ください。改善しない場合は、発生した操作と画面の状態を添えてお問い合わせください。

カメラや通知などの権限を変更したいです。

iPhoneの「設定」から対象アプリを選択し、利用を許可する機能を変更できます。表示される項目はアプリによって異なります。

保存したデータを削除したいです。

アプリ内に削除機能がある場合は、各画面または設定から削除できます。端末内にのみ保存されるデータは、アプリを端末から削除することでも消去されます。アカウントを使用するアプリは、アプリ内の案内に沿って削除を申請できます。

広告のプライバシー設定を変更できますか?

対象アプリの設定画面に広告のプライバシー項目が表示される場合は、そこから選択内容を確認・変更できます。

新しい機能を提案できますか?

お問い合わせ窓口からご意見・ご要望をお送りください。今後の改善の参考にします。

お問い合わせ

解決しない場合はこちら

対象アプリ名、端末、OSのバージョン、問題が発生するまでの操作をご記載ください。

アカウント情報、パスワード、招待コードなどの機密情報は送信しないでください。

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dx.promoteres@gmail.com